Firmar un contrato de franquicia significa comprometerse con una red durante al menos cinco o diez aรฑos. Ademรกs de requerir una importante inversiรณn financiera, se trata de una inversiรณn humana, personal y familiar que tienes que estar dispuesto a hacer. Asรญ que es mejor que te asegures de antemano de que estรกs haciendo la elecciรณn correcta. He aquรญ una guรญa rรกpida de lo que debes pensar antes de comprometerte.
La franquicia puede ser una aventura atractiva, pero tienes que elegir tu futura red con cuidado, teniendo en cuenta tus gustos, deseos y habilidades, para asegurarte de que eres adecuado para el negocio que tienes en mente, asรญ como tu afinidad con la marca y la calidad de la red.
Consejo 1: Tรณmate el tiempo que necesites
Una vez que el franquiciado ha elegido el sector de actividad en el que quiere operar, el primer consejo antes de comprometerse con una red de franquicia es comparar varias redes del mismo sector.
“No hay que ser tacaรฑo con el tiempo durante esta fase precontractual”, aconseja Charlotte Bellet, socia de BMGB Avocats, que dice que hay que dejarse entre tres y seis meses para elegir la red adecuada.
“Tienes que empezar por la que mรกs se parezca a ti y la que mรกs se ajuste a tu proyecto en tรฉrminos financieros, pero tambiรฉn de valores”, explica Charlotte Bellet.
No dudes en reunirte con varios franquiciadores y compararlos.
Consejo 2: Realiza tu propia encuesta
Antes de firmar el contrato, el futuro franquiciado debe llevar a cabo su propia investigaciรณn sobre el terreno para comprobar lo que se indica en el documento de informaciรณn precontractual (DIP) proporcionado por el franquiciador 20 dรญas antes de firmar el acuerdo de franquicia. Aunque es esencial que el solicitante lo lea detenidamente, debe buscar cualquier informaciรณn que falte. “La rentabilidad de un concepto no se incluye en el DIP”, advierte Charlotte Bellet, por ejemplo. Asรญ que no hay que conformarse con lo que estรก escrito. Los solicitantes deben analizar la red en detalle, fijรกndose en su antigรผedad, su capital, su solidez financiera y sus dos รบltimos balances.
ยฟCuรกl es el objetivo?
Comprobar que lo que se “vende” se corresponde con la realidad: ยฟcuรกl es el estado de la red?
ยฟCuรกl es la relaciรณn calidad-precio?
ยฟCuรกl es la rentabilidad de los puntos de venta?
ยฟQuรฉ apoyo presta realmente el franquiciador sobre el terreno?
“Si el franquiciador responde que no estรก obligado legalmente a facilitar la informaciรณn solicitada, sรกlvese quien pueda”, aconseja Charlotte Bellet.
Para juzgar la experiencia del franquiciador, el abogado aconseja a los solicitantes que vayan mรกs allรก de teclear el nombre del franquiciador en Linkedin: “Tienes que mirar en Infogreffe para ver si son propietarios de otros negocios o si han entrado en suspensiรณn de pagos en el pasado”.
Tambiรฉn es รบtil informarse sobre el รฉxito del piloto y las circunstancias que lo rodean: ยฟcรณmo empezรณ?
ยฟFuncionรณ bien desde el principio?
ยฟCรณmo funcionรณ?
ยฟY puede compararse y transponerse al mismo tamaรฑo de tienda y al mismo tipo de ubicaciรณn?
Tiene que ponerse en la piel de un posible cliente y preguntarse hasta quรฉ punto es competitivo el concepto.
Consejo 3: Rodรฉate de expertos
En esta fase decisiva, es vital recurrir a la ayuda de profesionales. Para evaluar el nivel de endeudamiento y la rentabilidad de la red, los candidatos deben pedir consejo a un censor jurado de cuentas especializado en franquicias. “Los futuros franquiciados pueden hacer este sencillo cรกlculo para asegurarse de que el volumen de negocio en el balance del franquiciador corresponde al importe del canon en relaciรณn con el nivel de actividad anunciado, multiplicado por el nรบmero de puntos de venta”, explica Charlotte Bellet.
Tambiรฉn es el momento de hablar de la ubicaciรณn del punto de venta: ยฟes la ciudad adecuada? ยฟLa superficie adecuada? ยฟA quรฉ distancia de los competidores? ยฟHay suficiente afluencia de pรบblico? ยฟDe quรฉ accesos y aparcamientos se dispone? ยฟEs aceptable el alquiler teniendo en cuenta la facturaciรณn prevista? Estas preguntas son aรบn mรกs importantes si el futuro franquiciado no es oriundo de la ciudad. Debe tomarse el tiempo necesario para conocer comercialmente la ciudad. Muchos franquiciados eligen un local por defecto porque es el รบnico disponible, o porque los franquiciadores les presionan para que reserven la zona”, dice Charlotte Bellet. Pero la elecciรณn del local es tan importante como la del franquiciador.
Otro profesional al que recurrir es un abogado especializado en franquicias, que podrรก descifrar las clรกusulas del contrato de franquicia.
Entre ellas, el territorio exclusivo, las clรกusulas de duraciรณn y renovaciรณn del contrato, el importe del canon de entrada y los royalties, las clรกusulas de no competencia, las clรกusulas postcontractuales de suministro o no afiliaciรณn y la clรกusula de arbitraje en caso de litigio.
Consejo 4: Exige respuestas por escrito
Los candidatos deben recabar toda la informaciรณn posible sobre el franquiciador directamente de รฉl.
La fase precontractual es una oportunidad para preguntar y obtener respuestas a todas sus preguntas.
“No puedes conformarte con respuestas verbales”, dice el abogado.
Todo debe ponerse por escrito.
Hay que animar al franquiciador a responder por escrito.
Consejo 5: Habla con otros franquiciados
En el DIP, la ley exige que el franquiciador facilite una lista de todos los franquiciados existentes, su antigรผedad y el nรบmero de cierres en los รบltimos doce meses.
Tambiรฉn podrรก evaluar la solidez y densidad de la red, la evoluciรณn del nรบmero de franquiciados -nรบmero de aperturas y cierres cada aรฑo desde su creaciรณn- y si existe un nรบmero anormal de cierres.
Sin embargo, el franquiciador no estรก obligado a facilitar las cifras de ventas de los franquiciados. Corresponde al solicitante preguntar por su nivel de negocio desde que empezaron y cada aรฑo para ver cรณmo evoluciona. “Hay que buscar informaciรณn para evitar las malas redes. Ningรบn franquiciador que funcione se negarรก a dar cifras de ventas”, dice Charlotte Bellet. Aunque obtenga toda esta informaciรณn, tiene que “llamar a todos los franquiciados de la red y visitar a la mayorรญa de ellos. Una vez allรญ, estarรกn mรกs dispuestos a hablar contigo”, insiste la abogada.
Y confiarles su relaciรณn con el franquiciador, los recursos humanos y financieros del franquiciador, la calidad y experiencia de los facilitadores, el funcionamiento de la pรกgina web, los recursos invertidos en comunicaciรณn, etc. “Es mejor gastarse x miles de euros en hacer un Tour de Francia de franquiciados que invertir mal varias decenas de miles de euros”, concluye el abogado.
“Es mejor gastarse x miles de euros en hacer un Tour de Francia de franquiciados que invertir mal varias decenas de miles de euros”, concluye el abogado.
