Todo franquiciado ha sido en algรบn momento candidato y ha tenido que seguir el proceso de selecciรณn mutua que lleva a establecerse bajo la enseรฑa. Durante esta primera etapa para convertirse en franquiciado, los candidatos deben asegurarse de elegir la red adecuada: una que les permita desarrollar su negocio y que cumpla sus promesas de รฉxito.
Para estar seguros de tomar la decisiรณn correcta, los futuros franquiciados deben hacer al franquiciador las preguntas adecuadas en la entrevista de contrataciรณn, y durante todo el proceso, hasta la firma del contrato de franquicia. ยฟCuรกles son las preguntas adecuadas? Para ayudarte, entrevistamos a nueve franquiciadores, cada uno de los cuales nos indicรณ las preguntas que consideraba mรกs relevantes para hacer a su franquiciador.
Ugo Truxler, fundador de Heiko Pokรฉ
ยฟCuรกl es la composiciรณn del capital y, sobre todo, va a cambiar?
La franquicia es una aventura humana: el franquiciado se compromete con una marca, pero sobre todo con un gerente y su equipo que le apoyarรกn durante muchos aรฑos. Por eso es importante saber hacia dรณnde se dirige la marca: ยฟhasta dรณnde quiere llegar el equipo directivo? ยฟQuieren vender algรบn dรญa algunas o todas sus acciones? Hacerte estas preguntas te ayuda a saber a quรฉ atenerte.
Alexandre Lemaire, Desarrollador de negocios en Easy Cash
ยฟQuรฉ formaciรณn y apoyo ofrece la franquicia a sus franquiciados?
Lo mรกs importante es conocer el papel de la franquicia en tรฉrminos de formaciรณn y apoyo, porque no todas las franquicias apoyan a sus franquiciados de la misma manera. Algunos los seguirรกn muy de cerca y otros estarรกn menos presentes. Si el solicitante elige una cadena que ofrece menos apoyo, debe preguntarse: “ยฟTengo hombros para llevar un proyecto asรญ?
ยฟCuรกl es la tendencia del mercado?
Algunos mercados son mรกs boyantes que otros. Hay candidatos que entran en sectores llamados “de futuro” porque el mercado es sรณlido en un momento dado. Pero tenemos que preguntarnos si seguirรก siendo sostenible a largo plazo. Es importante saberlo, porque es fรกcil ver que ciertos sectores de actividad tienen el viento a favor durante 4 รณ 5 aรฑos, mientras que la mayorรญa de los contratos de franquicia tienen una duraciรณn de 7 aรฑos.
ยฟCuรกles son las perspectivas de futuro de la franquicia?
Esto es importante para los candidatos con grandes ambiciones. Si invierten mucho dinero y asumen riesgos con el objetivo de hacerse un nombre o expandirse internacionalmente, tienen que asegurarse de que el minorista al que se unen comparte esta ambiciรณn.
Nicolas Gaudin, fundador de Poutinebros
ยฟCuรกles son las cifras de ventas de tus franquiciados? ยฟSon rentables?
Es buena idea pedir las cifras del restaurante piloto, que suele ser una sucursal, pero tambiรฉn las de los franquiciados. Como franquiciador, presento sistemรกticamente las cifras de ventas y la rentabilidad de los cuatro restaurantes Poutinebros. Esto es muy importante si quieres elegir con conocimiento de causa. Si el franquiciador no es totalmente transparente sobre sus propias cifras, las de sus sucursales y las de sus franquiciados, es una mala seรฑal.
Lรฉo Delhon, fundador de Litha Espresso
ยฟCรณmo es un dรญa normal?
Algunos franquiciados pueden verse desagradablemente sorprendidos y decepcionados una vez que se han instalado. El trabajo puede parecer bueno sobre el papel, pero tienes que verlo en la vida real. Tambiรฉn tienes que pensar en el apoyo y la formaciรณn proporcionados por el franquiciador, que formarรกn parte del dรญa a dรญa del franquiciado: son la clave del รฉxito.
Ivane Breger, responsable de la red X’Pert Impact
ยฟCuรกl es el modelo de negocio de la empresa?
Todos estamos aquรญ para ganar dinero. Cuando los franquiciados empiezan con nosotros, es un proyecto de vida real para ellos. A menudo, no estรกn solos en su aventura y llevan a su familia con ellos. Por tanto, la seguridad financiera es una cuestiรณn importante. Los franquiciados deben ser plenamente conscientes de que tendrรกn que trabajar duro para ganar dinero, y deben asegurarse de que el franquiciador les proporciona un modelo de negocio estable y sostenible.
ยฟQuรฉ ambiciones tienes para la marca y, por tanto, para tus franquiciados?
La visiรณn de una asociaciรณn a medio o largo plazo y la estrategia del franquiciador tienen un impacto innegable en el franquiciado, que debe asegurarse de que estรก en lรญnea con la visiรณn a corto, medio y largo plazo de la empresa. El objetivo es garantizar una asociaciรณn duradera en el tiempo.
Laurence Pottier-Caudron, fundadora de Temporis
ยฟCuรกles son los factores de รฉxito en esta profesiรณn? ยฟCรณmo me ayudarรก a tener รฉxito el jefe de la red?
El รฉxito estรก ligado a disfrutar de tu trabajo. Esta pregunta demuestra que el candidato tiene la humildad suficiente para reconocer que, aunque tenga conocimientos tรฉcnicos que puedan transferirse a un nuevo puesto de trabajo, determinados factores de รฉxito son especรญficos del sector de actividad. Por eso es tan importante conocer los detalles de un trabajo antes de empezar.
ยฟCรณmo ha apoyado el franquiciador a sus franquiciados en las distintas crisis que ha sufrido su red?
Es en los momentos difรญciles cuando ves con quiรฉn puedes contar. Cuando ocurriรณ lo de Covid, mi primer instinto fue hacer todo lo posible para mantener a salvo a mis franquiciados. Ha sido una รฉpoca extraordinaria en tรฉrminos de retroalimentaciรณn: he recibido algunas expresiones muy fuertes de reconocimiento por parte de los franquiciados.
Rรฉmi Migliasso, Director General de Tecfit Francia
ยฟCuรกles son los costes totales de puesta en marcha y gestiรณn de la franquicia, y cuรกl es la duraciรณn del contrato?
Comprender los costes totales ayuda a evaluar la viabilidad financiera y a evitar sorpresas desagradables. Significa poner en marcha un plan empresarial sรณlido. Comprender la duraciรณn del contrato y las condiciones de renovaciรณn te ayuda a planificar tu negocio a largo plazo. Ademรกs, la claridad sobre las expectativas mutuas (comunicaciรณn, apoyo, etc.) ayuda a evitar malentendidos y conflictos futuros. Una formaciรณn adecuada y un apoyo continuo son cruciales para el รฉxito de un franquiciado, sobre todo si no tiene experiencia previa en el sector.
Thibaut Chavrier, cofundador de Mobilaug
ยฟQuรฉ tipo de candidato busca el franquiciador?
Dependiendo de la red, las expectativas serรกn diferentes. A veces necesitarรกs un gerente, otras un vendedor o un tรฉcnico. Es importante identificar estas expectativas si quieres entender bien el trabajo. Algunos futuros franquiciados esperan que una red les traiga clientes. Es importante entender dรณnde reside el valor aรฑadido del franquiciador en el dรญa a dรญa del franquiciado, y quรฉ pretende aportar el franquiciador. Las estrategias variarรกn de una red a otra.
