La franquicia es la opciรณn ideal para los empresarios que desean ampliar rรกpidamente su presencia en el mercado al tiempo que limitan su riesgo financiero. En este artรญculo, exploraremos los distintos pasos necesarios para crear una franquicia en Italia: desde la redacciรณn del plan de negocio hasta la supervisiรณn de los franquiciados.
ยฟQuรฉ es la franquicia?
La franquicia es un modelo de negocio en el que una empresa (llamada “franquiciador”) concede a otras empresas (llamadas “franquiciados”) el derecho a utilizar su nombre comercial, marca, productos y conocimientos tรฉcnicos a cambio de una compensaciรณn.
Este sistema se utiliza cada vez mรกs para ampliar de forma rรกpida y sostenible la propia presencia en el mercado italiano. Al no tener que invertir en nuevos puntos de venta, la franquicia reduce el riesgo financiero. Ademรกs, aprovechando las habilidades y los recursos de los empresarios locales, es posible penetrar mรกs y mรกs profundamente en el territorio.
Cรณmo montar una franquicia en Italia desde cero
Para montar una franquicia de รฉxito en Italia, es esencial una cuidadosa planificaciรณn empresarial. Veamos juntos los pasos clave de este proceso.
Elaborar el plan de empresa
El plan de empresa proporciona una hoja de ruta detallada para el lanzamiento y la explotaciรณn de la franquicia. De hecho, a travรฉs de las distintas secciones en las que se divide este documento, se puede evaluar si la actividad tendrรก รฉxito.
En primer lugar, hay que realizar un anรกlisis en profundidad del mercado italiano para identificar las oportunidades y retos especรญficos del sector. De hecho, basรกndose en las tendencias de consumo, la competencia existente y las รกreas potenciales de crecimiento, el franquiciador puede definir claramente el tipo de afiliaciรณn empresarial que pretende crear.
Las opciones incluyen:
- la franquicia de distribuciรณn, en la que sรณlo se transfieren al franquiciado las tรฉcnicas empresariales;
- la franquicia de servicios, que tambiรฉn implica los conocimientos tรฉcnicos necesarios para prestar los servicios;
- la franquicia de producciรณn, en la que el franquiciado puede producir bienes utilizando las marcas, procesos de producciรณn o fรณrmulas especรญficas del franquiciador y revenderlos segรบn las tรฉcnicas de venta de la marca.
En funciรณn del modelo de negocio elegido, se esbozan la oferta de productos o servicios, el mercado objetivo y la estrategia de precios deseada.
En este punto, el franquiciador puede realizar un estudio de viabilidad del negocio, analizando a fondo las previsiones financieras, que incluyen los ingresos, los costes operativos y las inversiones necesarias para montar y gestionar la franquicia.
Estructura jurรญdica y contractual
Una vez que ha comprobado el potencial del negocio, el franquiciador puede proceder a definir la estructura jurรญdica y contractual de su negocio.
De hecho, para poner en marcha una franquicia en Italia, es necesario registrar la marca en la UIBIM (Oficina Italiana de Patentes y Marcas) o en las Cรกmaras de Comercio.
En este punto, trabajando con profesionales jurรญdicos experimentados en este campo, el franquiciador se encarga de redactar un contrato claro y completo, que incluya los tรฉrminos sobre los costes iniciales, la compensaciรณn, la duraciรณn del contrato y los procedimientos de resoluciรณn de conflictos, asรญ como los derechos y obligaciones tanto del franquiciador como de los franquiciados.
En concreto, en esta fase es importante no confundir los cรกnones, que son las tasas que paga el franquiciado al principio de la relaciรณn para acceder a la red, y los royalties, que en cambio son tasas que se pagan de forma continuada durante la relaciรณn de franquicia y suelen depender del volumen de negocio. Muchos contratos, para resultar mรกs atractivos a los franquiciados potenciales, no exigen cรกnones o los activan a partir del segundo aรฑo de funcionamiento.
Creaciรณn de un manual de funcionamiento
El manual de operaciones es otro documento que no puede faltar en el proceso de puesta en marcha de una franquicia en Italia.
Incluye instrucciones detalladas sobre cada aspecto de la actividad, como:
- la apertura y el cierre de la tienda,
- normas de higiene y seguridad,
- gestiรณn de inventarios y suministros,
- la preparaciรณn y presentaciรณn de productos o servicios,
- personal y gestiรณn de recursos humanos,
- marketing y promociรณn de productos o servicios,
- atenciรณn al cliente y gestiรณn de reclamaciones.
En otras palabras, el manual de operaciones proporciona una guรญa detallada y estructurada que ayuda al franquiciado a dirigir el negocio de acuerdo con las normas de la marca.
Sirve tanto para mantener la coherencia como para preservar la imagen de marca y la reputaciรณn dentro de la red de franquicias.
Perfil y formaciรณn de franquiciados
La selecciรณn de franquiciados cualificados y motivados es otro aspecto crucial para el รฉxito del negocio. Por tanto, es aconsejable evaluar cuidadosamente a los candidatos en funciรณn de diversas consideraciones, incluidas sus aptitudes empresariales y su capacidad financiera.
Los candidatos deben demostrar una sรณlida comprensiรณn del mercado pertinente y de las estrategias de gestiรณn empresarial, que son esenciales para afrontar los retos y aprovechar las oportunidades del sector.
Al mismo tiempo, es crucial que los franquiciados puedan soportar tanto la inversiรณn inicial necesaria para poner en marcha el negocio como los costes de funcionamiento y la financiaciรณn de las actividades cotidianas.
Una vez seleccionados los franquiciados, el franquiciador puede ocuparse de su formaciรณn en todos los aspectos del negocio, incluidos los procesos operativos, el marketing, la atenciรณn al cliente y la gestiรณn financiera.
Estrategia de marketing
Desarrollando un plan de marketing integral podrรกs promocionar tu franquicia en el mercado italiano y atraer a franquiciados y clientes potenciales.
Hoy en dรญa, las redes sociales desempeรฑan un papel clave para llegar a un pรบblico amplio y generar compromiso. A travรฉs de plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn y Twitter, puedes crear contenidos atractivos e interactuar directamente con franquiciados y clientes potenciales. De hecho, los anuncios dirigidos pueden utilizarse para llegar a grupos demogrรกficos e intereses especรญficos, aumentando asรญ la probabilidad de รฉxito de la campaรฑa.
Paralelamente al marketing online, no deben pasarse por alto las oportunidades que ofrece el marketing offline. La publicidad local, mediante anuncios en periรณdicos, folletos y carteles, puede ser muy eficaz para captar la atenciรณn de la gente de la zona. Ademรกs, los actos de lanzamiento permiten interactuar cara a cara con los posibles interesados y presentarles la marca y su oferta de una forma mรกs tangible.
Supervisiรณn de afiliados
Supervisar constantemente el rendimiento de los locales franquiciados y recabar opiniones de franquiciados y clientes son dos actividades necesarias para identificar รกreas de mejora y realizar ajustes en el modelo de negocio implantado.
