Jeudi 3 octobre dernier, la Fรฉdรฉration du Commerce Associรฉ organisait ses Rencontres annuelles. ร cette occasion, plusieurs acteurs du retail ont dรฉbattu de l’avenir du commerce tel que nous le connaissons aujourd’hui, sous un format inรฉdit.
Aprรจs un face ร face des gรฉnรฉrations en 2023, la FCA rรฉinvente de nouveau son format et propose pour ses Rencontres 2024 un Tribunal pour les Gรฉnรฉrations Futures. ร la barre des tรฉmoins ont รฉtรฉ appelรฉs Thierry Cotillard, Prรฉsident du groupement Les Mousquetaires, Franรงois Gemenne, politologue, Paul de Billy, CEO Alibaba France et Olivier Dauvers, expert de la grande consommation. Tous les quatre ont dรป dรฉfendre chacun ร leur tour le statut de commerรงant en rรฉpondant ร la grande question posรฉe par ce tribunal fictif : Les commerรงants ont-ils encore un avenir ?
Dans cette mise en scรจne, Blaise Mao, rรฉdacteur en chef d’Usbek & Rica, incarnait le rรดle du procureur et dรฉfendait la position suivante : “Non, les acteurs traditionnels du commerce, tels qu’ils existent aujourd’hui, n’ont pas d’avenir”. ร la dรฉfense, Thierry Keller, journaliste, campant le rรดle de l’avocat, prรดnait quant ร lui le “Oui, le commerรงant a encore un avenir”. Sous l’ลil attentif de la journaliste Karine Vergniol, prรฉsidente du tribunal, et sous le coup de crayon du dessinateur de presse Xavier Gorce, greffier, les quatre tรฉmoins se sont relayรฉs ร la barre pour tenter de convaincre un jury composรฉ d’une vingtaine d’รฉtudiants de L’Universitรฉ Paris Dauphine, qui ont dรป, ร la fin des plaidoyers, rendre leur sentence.
Pourquoi cette question ?
La premiรจre interrogation que l’on est amenรฉs ร se poser au dรฉbut d’un tel dรฉbat est : ยซ Pourquoi cette question ? ยป Qu’est-ce qui pourrait menacer ร ce point les commerรงants pour que leur avenir tout entier soit ainsi remis en cause ?
Franรงoise Gatel, Ministre dรฉlรฉguรฉe chargรฉe de la ruralitรฉ, du commerce et de l’artisanat rappelle, en introduction de cette manifestation, que ยซ le commerce est la premiรจre activitรฉ humaine qui crรฉe l’รฉchange et la rencontre. […] Celle-ci est aujourd’hui confrontรฉe ร des รฉvolutions sociales et comportementales d’ampleur, ainsi qu’ร une prise en compte extrรชmement importante du dรฉveloppement durable, qui vient interpeller nos habitudes. ยป
En effet, il n’est plus rare aujourd’hui d’apprendre la liquidation judiciaire de grandes marques de prรชt ร porter. L’inflation, la crise du covid et la prise en compte du dรฉveloppement durable entraรฎne une vague de dรฉconsommation susceptible d’impacter les commerรงants. Le secteur souffre รฉgalement d’un certain manque d’attractivitรฉ, entraรฎnant une pรฉnurie de main d’ลuvre. Dans le mรชme temps, on assiste ร une transition numรฉrique et technologique (IA, innovation, portage, e-commerce, magasins autonomes, drive, etc). Toutes ces รฉvolutions viennent interroger, ou du moins transformer, le rรดle du commerรงant, laissant lรฉgitimement la place ร cette question centrale : ยซ Le commerรงant a-t-il encore un avenir ? ยป
Quel avenir pour le commerรงant ?
En rรฉponse ร ces challenges, Franรงois Gemenne, politologue, rรฉpond que le commerรงant porte un rรดle important dans la cohรฉsion sociale d’un territoire qui n’est pas amenรฉ ร disparaรฎtre, mais plutรดt ร se transformer. ยซ Je pense qu’il est important que les enseignes de commerce soient conscientes de leur responsabilitรฉ et qu’il est dans leur intรฉrรชt d’รฉvoluer. On voit se dรฉvelopper de nouvelles formes de commerce qui reposent notamment sur la location, le rรฉemploi, l’รฉconomie circulaire. Peut-รชtre que les commerรงants, demain, ne seront plus uniquement des vendeurs, mais aussi des loueurs. […] Il y a de nouvelles attentes de la part des consommateurs et on voit que certains mouvements de la sociรฉtรฉ civile peuvent faire รฉvoluer les pratiques commerciales et les commerรงants. L’enjeu pour le commerce est non seulement de rรฉpondre ร la demande, mais aussi de l’anticiper et de crรฉer de nouveaux modes de consommation qui soient plus responsables et plus durables. ยป
Concernant cet impact social du commerce, Thierry Cotillard, prรฉsident des Mousquetaires, a quant ร lui rappelรฉ que le commerรงant avait effectivement un rรดle sociรฉtal fort. C’est un aspect du mรฉtier qui a pu รชtre observรฉ lors de la crise du Covid-19, oรน certains commerรงants, notamment dans le secteur de l’alimentaire, ont รฉtรฉ considรฉrรฉs d’utilitรฉ publique. ยซ รa a remis l’รฉglise au centre du village, pour rappeler que le commerรงant avait un rรดle essentiel sur le sujet de l’alimentation. ยป a-t-il dรฉclarรฉ. Et d’ajouter que le chef d’entreprise, de par son activitรฉ, crรฉe des emplois et peut aider des personnes ร s’insรฉrer dans le monde du travail. ยซ Notre rรดle, c’est justement d’aller vers les รฉcoles et d’inciter tous les jeunes ร venir [dans ce secteur d’activitรฉ] parce que le dernier argument [en faveur du commerce] et le plus important, c’est l’ascension sociale. ยป C’est ร dire qu’une personne peut commencer comme stagiaire, alternant ou caissier en CDD dans des magasins Les Mousquetaires, et quelques annรฉes plus tard ouvrir son propre point de vente en tant qu’entrepreneur. Thierry Cotillard rappelle ainsi ร quel point le mรฉtier de commerรงant est passionnant : ยซ Quand on va le matin dans nos points de vente ce n’est pas avec la boule au ventre. On y va par passion du client et par passion du commerce. C’est รงa qui fait qu’on a un bel avenir ! ยป
Quant ร la question du digital, qui interroge rรฉguliรจrement l’utilitรฉ du commerce physique. Paul de Billy, CEO d’Alibaba France rรฉpond qu’ยซ il est faux de dire que 100% des consommateurs acheteront demain sur Internet. Bien sรปr qu’on a besoin d’une expรฉrience en magasin, ce sont deux choses complรฉmentaires. ยป Sur ce sujet de l’innovation et de la digitalisation, la Ministre Franรงoise Gatel confirme d’ailleurs l’idรฉe que ces รฉvolutions ne pourront pas se faire sans l’humain. ยซ Il y a une rรฉflexion partagรฉe par beaucoup de la nรฉcessitรฉ d’inventer autre chose. On parle d’innovation, de transition numรฉrique, d’intelligence artificielle et je crois que toutes ces innovations ne peuvent que rendre [les commerรงants] plus prospรจres dans le sens de la performance รฉconomique, mais aussi dans le sens de la cohรฉsion sociale et de l’humain. Le e-commerce, par exemple, qui aujourd’hui est extrรชmement dรฉveloppรฉ dans les zones urbaines, se dรฉveloppe de maniรจre non nรฉgligeable en ruralitรฉ. Et, je crois qu’il doit รชtre un relais de croissance pour les commerรงants et un levier de dรฉsenclavement des zones rurales. ยป
Le commerce associรฉ : un modรจle moderne ?
ร l’issu des plaidoyers, les รฉtudiants de l’Universitรฉ Paris Dauphine, reprรฉsentants de la Gรฉnรฉration future, ont tranchรฉ en faveur du “oui” : oui, les commerรงants ont encore un avenir. Une sentence que la Ministre Franรงoise Gatel avait quelque peu anticipรฉe en introduction du dรฉbat en exprimant sa foi envers le modรจle du commerce associรฉ qui, selon elle, est une faรงon moderne de faire du commerce. ยซ Je crois que votre force vitale, votre รฉnergie, est aussi due ร l’indรฉpendance qui vous caractรฉrise, puisque vous รชtes des entrepreneurs indรฉpendants, mais vous savez “faire ensemble”. Et chacun connaรฎt cette phrase cรฉlรจbre : “Ensemble, on va plus loin”. Je crois donc que votre force de frappe est particuliรจrement remarquable et que le commerce associรฉ est vraiment le commerce de demain. ยป
Elle ajoute : ยซ Je crois qu’aujourd’hui, dans une logique largement partagรฉe par nos concitoyens de dรฉveloppement durable, on y retrouve les fondements de votre action, ร savoir la responsabilitรฉ, la solidaritรฉ et le partage. Votre approche et votre philosophie sont d’une grande modernitรฉ, puisque vous montrez que la performance รฉconomique est non seulement compatible avec la responsabilitรฉ sociale, mais que ces deux รฉlรฉments se renforcent mutuellement et se fertilisent. ยป
Notre rรฉsumรฉ en 5 points clรฉs par LโExpress Connect IA
(vรฉrifiรฉ par notre rรฉdaction)
Voici un rรฉsumรฉ en cinq points clรฉs de l’article sur le sujet : Les commerรงants ont-ils encore un avenir ?
Dรฉfis du commerce traditionnel : Les รฉvolutions sociales, la transition numรฉrique, et le dรฉveloppement durable modifient le rรดle des commerรงants, menaรงant leur modรจle traditionnel avec une dรฉconsommation croissante et une pรฉnurie de main-d’ลuvre en points de vente.
Nouveaux rรดles des commerรงants : Franรงois Gemenne souligne que le commerce doit รฉvoluer vers de nouvelles pratiques, comme la location et l’รฉconomie circulaire, pour rรฉpondre aux attentes des consommateurs et anticiper leurs besoins, renforรงant la responsabilitรฉ sociale du commerce.
Rรดle sociรฉtal essentiel : Thierry Cotillard insiste sur l’importance sociรฉtale des commerรงants, qui crรฉent des emplois et encouragent l’ascension sociale, cultivant une passion pour le client et pour le commerce.
Complรฉmentaritรฉ du digital : Paul de Billy affirme que le digital ne remplacera pas l’expรฉrience en magasin physique, mais doit รชtre utilisรฉ comme complรฉment pour rendre le commerce plus prospรจre et amรฉliorer la cohรฉsion sociale, notamment en zones rurales.
Commerce associรฉ comme avenir : La ministre Franรงoise Gatel valorise le modรจle moderne du commerce associรฉ, basรฉ sur la solidaritรฉ et le partage, qui montre que la performance รฉconomique et la responsabilitรฉ sociale se renforcent mutuellement.
